Moderno poslovanje generira goleme količine podataka, što za one koji znaju što s njima otvara veliki prostor mogućnosti. Jedan od puteva za iskorištavanje tih podataka pružaju jedinstvene aplikacije za pojedine sektore ili napredne baze podataka koje pomažu u kvalitetnoj analizi.
Hospitality Insights
Duga tradicija u izgradnji data warehousea, upravljanju podataka i poslovnom softveru u tvrtki Megatrend pretvorena je u izradu vlastitih poslovnih rješenja. Tehnologije koje se koriste za data warehouse primijenjene su u specijaliziranim rješenjima, a jedno od najaktualnijih za naše gospodarstvo je aplikacija Hospitality Insights koja je namijenjena hospitality sektoru. Radi se o rješenju koje nudi izgradnju skladišta podataka i izvještajnog sustava na temelju tih podataka. Ideja je pretvoriti iskustvo gostiju u pozitivne ocjene te na temelju povratnih informacija poboljšati usluge, a time i ocjene gostiju.
Jednostavne ankete ostvaruju mogućnost uvida u realnom vremenu, a cijeli sustav nudi naprednu pametnu analitiku. Sustav prikuplja podatke na različitim ulaznim točkama kao što su dodirni terminali, QR kartice ili čak klasične e-mail ankete. Ono što se poslije s tim podacima zbiva je procesiranje i izvještavanje, pri čemu pametna analiza donosi prijevod u lako shvatljive rezultate dojmova gostiju.
Duboka i lako dostupna analiza: Hospitality Insights kroz skupljanje, upravljanje i analizu podataka omogućuje bolji uvid u zadovoljstvo gostiju što otvara brojne mogućnosti za tvrtke u sektoru hospitalitya.
Analitičke baze podataka
Osim navedenog, za klijente koji u svom poslovanju imaju i obrađuju velike količine podataka (recimo, više od 3 TB), Megatrend nudi rješenja koja koriste SQream DB (https://sqream.com/product/sqreamdb/), specijalnu analitičku bazu i jedinu koja koristi GPU, čime se postiže brzina obrade veća za najmanje red veličine od konkurentskih.
Također se rade custom rješenja za obradu nestrukturiranih tipova podataka kao što su tekstualni podaci ili slike. Osim same pohrane i obrade podataka, u Megatrendu razvijaju AI modele i analitička rješenja koja automatiziraju dobivanje korisnih informacija iz takvih nestrukturiranih podataka.
Ovakvo rješenje primjenjivo je na velikoj skali, ima uhodan način pripreme podataka te rješenje za upite koje analizira podatke iz bilo kojeg izvora, formata ili tehnologije bez duplikacije podatka. Kako bi se osigurale optimalne performanse i učinkovitost, koriste se specijalizirane tehnologije kao što su analitičke baze podataka (SQream DB) ili graf baze podataka (Neo4).
Renato Telen: CTO Megatrend poslovnih rješenja
Kako se podaci pretražuju
Ovisno o potrebama klijenata, omogućen im je pristup i pretraga podataka na sljedeće načine:
putem BI alata – to su alati koji omogućavaju klijentima jednostavnu vizualizaciju podataka, kreiranje izvještaja kao i analizu podataka
putem SQL pristupa – SQL je i dalje jezik koji koriste svi koji se bave podacima i standard koji koristi većina alata za vizualizaciju
putem API-ja (Application Programming Interface) – na taj način omogućava se jednostavna integracija s drugim sustavima
putem prilagođenog web korisničkog sučelja – ukoliko postoji potreba, u Megatrendu izrađuju custom aplikaciju za specifičnu potrebu korisnika kako bi se omogućilo jednostavno korištenje i upravljanje podacima
Kvaliteta podataka u skladištu
Postoji pet ključnih koraka koje Megatrendova poslovna rješenja primjenjuju prilikom implementacije svakog rješenja kako bi se osigurala njegova kvaliteta:
- procjena kvalitete podataka
- planiranje i implementacija procesa čišćenja podataka
- implementacija pravila za kvalitetu podataka
- automatizacija procesa
- kontinuirana kontrola kvalitete
Poseban se naglasak pri tome stavlja na automatizaciju procesa i kontinuiranu kontrolu kvalitete. Potrebno je osigurati dosljednost i zadržati visoku kvalitetu podataka, što rezultira povjerenjem korisnika u sustav i točnost podataka koji iz njega izlaze.
Sigurnost podataka u poslovanju je od iznimne važnosti te se zato i koriste provjerene tehnologije koje su u skladu sa sigurnosnim standardima. Također, u Megatrendovim rješenjima vodi se računa da se koriste odgovarajuće sigurnosne prakse poput enkripcije podataka, zaštite od neovlaštenog pristupa, praćenja aktivnosti, te redovitog ažuriranja i održavanja sigurnosnih kopija.
Što se tiče skalabilnosti, rješenja se prilagođavaju potrebama klijenata i vodi se računa da se omogući jednostavno skaliranje kapaciteta i poboljšanje performansi sustava.
SQREAM: Analitička baza podataka SQREAM dio je naprednih aplikativnih rješenja Megatrend poslovnih rješenja.
Pristup projektima
Osim što Megatrendova poslovna rješenja, poput drugih IT tvrtki, pristupaju projektima s visokom razinom stručnosti, svakom projektu integracije i/ili migracije - neovisno o veličini i djelatnosti klijenta - pristupa se individualno te s fokusom na klijenta i njegov problem. Prilikom razvoja rješenja koriste se najnovije tehnologije, pri čemu ne postoji ovisnost ni o kojem proizvođaču softvera, i vodi se računa da su odabrane tehnologije dugoročno najbolje rješenje za klijenta. Prioritet se stavlja na kvalitetu usluge prilikom implementacije rješenja, a kroz kontinuiranu podršku nakon implementacije osigurava se da klijenti uvijek imaju potrebne resurse i znanje kako za održavanje svojih sustava, tako i za daljnji razvoj.
